Markenkunde.de

Zweifelsfrei gehört das Marketing Review St. Gallen (die neue Thexis) zu einem der besten Journals aus dem Bereichen Marketingforschung & Praxis. Ist einem das Abo zu teuer, oder der Weg in die nächste Bib zu lange, gibt es dennoch eine Möglichkeit, das Journal kostenlos zu lesen und darin bequem zu recherchieren.
Hier Klicken zum recherchieren!

Über die Suche kann man in alten Ausgaben stöbern, Seiten über ein Preview Fenster bequem umblättern, und wenn man möchte mit Rechtsklick die Grafiken abspeichern – die Qualität ist ebenfalls ziemlich gut – oder das ganze direkt als pdf herunterladen. So bin ich gerade eben auch wieder auf einen vor Ewigkeiten gelesenen Beitrag von Prof. Weiber (et al) gestoßen, in dem ein reduziertes Design für eine multidimensionale Skalierung vorgestellt wird: Das aggregiert varianzorientierte Design (AVD).

Offiziell & kostenlos: Was Bundesministerien publizieren, kann auch für das Marketing von großem Interesse sein. Grund genug, diesem Thema einen Beitrag zu widmen.

Insbesondere das Bundesministerim für Wirtschaft und Technologie sowie das Bundesministerium für Bildung und Forschung publizieren regelmäßig aktuelle Markt- und Strukturdaten und beziehen sich dabei auf eigene Studien bzw. das Statistische Bundesamt. Alle Publikationen gibt’s als pdf zum download, einen Großteil davon auch auf dem Postweg (geht übrigens sehr schnell!). Abenfalls zu erwähnen ist natürlich auch die Bundesregierung insgesamt - auch sie bietet direkte marketingrelevante Informationen wie z.B. Struktur- und Konjunkturdaten an!

Links:
Publikationen des BMBF
Publikationen des BMWI
Publikationen der Bundesregierung

Nachdem ich kürzlich erst über das kostenlose und absolut empfehlenswerte Metro Handelslexikon geschrieben habe, möchte ich heute auf Publikationen des Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e.v., kurz: AUMA, vorstellen. Das ganze fällt natürlich ebenfalls in die Kategorie kostenlose Marketingliteratur, bzw. kostenlose Studien.

Unter der Rubrik Publikationen gibt es jede Menge Statistiken über Messen und andere Events digital zum downlaod, oder aber auch in Papierform zu bestellen. Klasse Service, bereits nach wenigen Tagen erhält man ein gut 10cm dickes Paket mit interessanten Marktdaten und Statistiken! Woher ich das wohl weiß?

Links:
http://www.auma.de
Publikationen (Link zum Bestellformular ist ganz oben)
auch hier und hier habe ich schon über kostenlose Studien geschrieben!

Was ist ein Smarkt-Shopper?
Was ist ein intelligentes Regal? Was hat RFID damit zu tun?
Was sind Efficient Unit Loads?
Und was ist eigentlich Handel?

Der Handelskonzern Metro bietet auf seiner Homepage das Metro Handelslexikon kostenlos an. Circa 3-4 Tage nach der Bestellung hält man das gut 460-seitige Buch in der Hand. Wie man es erwarten kann, werden die wesentlichen Handelsbegriffe kurz und prägnant definiert. Im hinteren Teil des Buches befinden sich weitere Auflistungen, z.B. von Handelslehrstühlen, Zeitschriften oder Organisationen.

Zwar kein Ersatz für ein “richtiges” Handelsbuch, aber ein handliches und gut lesbares Nachschlagewerk ist es definitiv!

Links:
gleich bestellen
…oder lieber erstmal ins Inhaltsverzeichnis schauen? (pdf)

Wie steht es um Customer Relationship Management in deutschen Unternehmen? Welche Systeme werden mit welchen Zielen wie implementiert? Wie werden Contact Center eingesetzt, und welche KPIs gibt es?

Einen kurzen aber doch interessanten Einblick gibt der CRM-Report der Beratung Capgemini Consulting. Dabei handelt es sich um Ergebnisse einer Expertenbefragung. Kostenlos mit einem Klick downloadbar:
http://www.de.capgemini.com/m/de/tl/CRM_Barometer_2008.pdf

…dieser Frage geht das Schweizer Institut PIDAS nach.

Die Studie gibt es kostenlos zu bestellen, allerdings fallen 15€ Porto dafür an. Schade, dass sich die Ergebnisse nur auf Österreich und die Schweiz beziehen, aber insbesondere die Gegenüberstellung der Einschätzungen von Unternehmen und Kunden, sowie die Branchenunterschiede, sind ziemlich interessant!

http://www.servicelandschaft.ch/de/report/bestellung
PIDAS

Limesurvey nennt sich das ganze. Ein Tool, welches lediglich eine MySQL Datenbank benötigt und alle gängigen “einfacheren” Analysen ohne weiteres kann:
http://www.limesurvey.com

Matrixfragen, Ratingskalen, Likertskalen, offene Fragen, etc. pp. funktionieren aber alle.

In Verbindung mit R (@wikipedia | download ) und anderen OS-Tools wie OpenOffice (@wikipedia | download ) eine einfache & legale Methode, Daten zu erheben, auszuwerten und darzustellen.